Foire aux questions (FAQ)

Réponses aux questions les plus fréquentes

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Questions générales

Campidoo utilise des partenaires d'expédition tels que DHL, GLS et DPD pour des livraisons sûres et fiables.

Non, il n'y a pas de montant minimum de commande sur la boutique en ligne campidoo.

Le droit de rétractation pour les consommateurs est régi par la loi sur la vente à distance en Allemagne.

Oui, Campidoo propose des chèques-cadeaux. Ils peuvent être achetés et utilisés en ligne. Acheter ici !

Les consommateurs ont le droit de se rétracter d'un contrat dans un délai de quatorze jours sans indication de motif.

Questions concernant l'expédition

Tu trouveras le forfait de frais de port pour l'Allemagne ici.

Tu trouveras le forfait de frais de port au sein de l'UE ici.

Vous trouverez le forfait de frais de port pour la Suisse et le Liechtenstein ici.

Une livraison express en 24 heures est possible sur demande, mais exclusivement en Allemagne. Veuillez contacter Campidoo au 04152 / 916 0960 ou à hello@campidoo.de pour bénéficier de ce service ou utilisez notre formulaire de contact.

Oui, Campidoo propose un suivi des commandes. Les informations de suivi vous seront communiquées par e-mail après l'expédition.

Actuellement, Campidoo ne propose pas d'options de livraison gratuite ni de remises spéciales pour les commandes en gros.

Il n'est généralement pas possible de modifier l'adresse de livraison une fois la commande validée. Contactez toutefois le service client pour discuter des options possibles.

Vous recevrez une notification par e-mail dès que votre commande aura été expédiée. Cet e-mail contiendra également les informations de suivi.

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